Časté otázky (FAQ)
Produkty
Co je molekulární vodík?
Co je molekulární vodík?
Shipping typically takes 5-7 obchodných dní s USA. Pre international orders, loď môže 10-15 obchodných dní, depending on the destination a customs processing times. You will receive a tracking number once váš order hashipped so you can monitor jeho progress.
Does my kus come in any packaging?
Does my kus come in any packaging?
Áno, všetky naše skincare výrobky sú v protective a aesthetically pleasing packaging na zaistenie ich priblíženia v perfektnej condition. Každý výrobok je zabezpečený zabalený, a pri použití ekologického materiálu whenever possible. Additionally, mnoho našich produktov obsahuje v recyklovateľných kontajneroch na podporu sustainability.
Mohou se produkty LalaVital kombinovat?
Mohou se produkty LalaVital kombinovat?
Yes, we do ship internationally! We offer worldwide shipping to nositeľ customers po celom svete can enjoy our skincare products. Prosím, berte na vedomie, že prepravné časy a náklady majú vary depending on the destination country. International customers majú tiež možnosť sprístupniť customs fees or import duties imposed by ich krajiny customs authorities.
Jsou produkty LalaVital vegan?
Jsou produkty LalaVital vegan?
We accept a variety of payment methods to make your shopping experience convenient. Tieto zahŕňajú kreditné karty (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, a, v niektorých regiónoch, alternatívne platby metód such as Apple Pay alebo Google Pay. Zvyšujú sa, že váš informačný poplatok je zabezpečený a chránený pri kontrole procesu.
Proč má produkt RecoveryH2 formu kapslí?
Proč má produkt RecoveryH2 formu kapslí?
We're sorry to hear that you're unable to place an order. Please contact Customer Service a budeme pracovať na resolving issue as quickly as possible
Proč titrace (použití barevného indikátoru) není metodou pro zjišťování molekulárního vodíku?
Proč titrace (použití barevného indikátoru) není metodou pro zjišťování molekulárního vodíku?
Titrace, je běžná analytická technika sloužící k určení koncentrace látky v roztoku. Při acidobazické (neutralizační) titraci reaguje kyselina a zásada, určí se při ní koncentrace vodíkových kationtů (H+) ve vodě. Vodíkové kationty vzniknou disociací kyseliny. Nepleťme si ovšem vodíkové kationty s molekulárním vodíkem.
Příklad: roztok s kyselinou citronovou. Po rozpuštění ve vodě kyselina citronová disociuje podle rovnice C6H8O7 à 3 H+ + C6H5O73-. Pokud k takto připravenému roztoku budete přidávat roztok zásady, například hydroxidu sodného NaOH, bude reagovat podle rovnice H+ + NaOH à Na+ +
H2O. Když do přidávaného roztoku dáte indikátor, který reaguje na změnu pH změnou barvy, dojde po zreagování všech vodíkových kationtů (vzniklých z kyseliny) ke změně barvy. Pokud použijete jako
indikátor thymolftalein, bude změna barvy z modré na bezbarvou. Thymolftalein má při pH vyšším než cca 9,5 modrou barvu. Výsledkem takto provedené titrace je stanovení koncentrace kyseliny
citronové v roztoku.
Pro upřesnění – vodíkové kationty H+ v roztoku neexistují, vážou se na další molekuly vody a vznikají hydroxoniové kationty H3O+, H5O2+, H7O3+atd.
Shrnutí: Vodíkové kationty neprezentují molekulární vodík a acidobazickou titrací není možné určit koncentraci molekulárního vodíku (H2) v roztoku. Určuje se s ní jen množství kyselin, v tomto případě
kyseliny citronové. To je důvodem proč Titraci a další ji blízké metody společnost H2 Europe při svých
měření nepoužívá a spoléhá se zcela výlučně na laboratorní testy.
Podrobnější informace o titracích naleznete na stránkách https://edu.uhk.cz/titrace/ucebnice.html
Proč uvádíme hodnoty vodíku v jednotkách ml a neuvádíme je v jednotkách ppm?
Proč uvádíme hodnoty vodíku v jednotkách ml a neuvádíme je v jednotkách ppm?
Ppm – parts per milion, částí na milión je jednotka koncentrace, je shodná s mg/kg, jeden kilogram má milion miligramů a tedy 1ppm = 1 mg/kg, 1ppm= 1mg/ litr.
ZDROJ
Podle této definice vyplývá, že uvádět na produktu hodnotu vodíku v ppm bez udání objemu látky v kterém měření proběhlo je matoucí a je také důvodem, proč uvádíme výsledek vodíku v jednotkách ml podložený testem z akreditované laboratoře.
Příklad: Předpokládejme, že provádíme měření ppm ve třech městech: Praha, Brno, Bratislava i za předpokladu dodržení stejného objemu vody (1 litr) ve všech případech, naměřené hodnoty budou
zcela rozdílné. Důvodem je rozdílná kvalita vody ve vybraných oblastech. Výsledné měření je pak zcela irelevantní.
Proč nehovoříme o hodnotě vodíku v jednotkách ORP?
Proč nehovoříme o hodnotě vodíku v jednotkách ORP?
ORP – oxidačně redukční potenciál, redox potenciál Definice převzatá normy: Oxidačně redukční potenciál je elektrodový potenciál, který je mírou schopnosti oxidovaných forem látek přítomných ve vodě přijmout elektron a schopnosti redukovaných forem látek přítomných ve vodě elektron odštěpit.
Vysoké hodnoty ORP lze dosáhnout různě, například vysokou koncentrací vitamínu C, nebo také způsobem prezentovaným na příkladu níže, a to bez toho, aby v měřeném vzorku byl přítomen vodík.
Hodnotu ORP uvádět ve vztahu k měření vodíku je tedy velmi diskutabilní.
Příklad: Běžná chlorovaná pitná voda má hodnotu ORP v rozsahu 100 až 500 mV, voda z podzemních vrtů bez přístupu kyslíku má ORP -500 až 250 mV. Interpretovat výsledky měření ORP je poměrně obtížné a nedají se z něj vyvozovat nějaké jednoznačné závěry typu voda s ORP 100 mV je lepší (zdravější) než voda s ORP 350 mV.
Jak je vhodné používat CellaWell?
Jak je vhodné používat CellaWell?
Obecně platí, aplikovat produkt CellaWell nalačno, ale pokud cítíte, že Vám vyhovuje aplikovat produkt CellaWell společně s jídlem, je to také možnost. V tom případě doporučujeme jídlo s kvalitními oleji- například olivový olej, máslo, ryby a podobně z důvodu, že tak optimalizujeme účinnost produktu CellaWell.
Pro další inspiraci jsou níže uvedené časy aplikace. Poznámka: Vychází se zde z čínské medicíny orgánových hodin, kdy lze docílit větší účinnosti na jednotlivé orgány. I zde platí pozorovat a vnímat své tělo.
Aplikovat CellaWell společně s jídlem mezi 8 až 10 hod. ráno a následně další kapsli použít mezi 16 až 18 hod. večer. Tímto způsobem optimalizujeme vliv produktu CellaWell na žaludek a trávicí ústrojí. Takovým způsobem používat jeden měsíc. Pak následuje 14 denní přestávka.
Následně celou měsíční kúru zopakovat, tentokrát s jinými časy orgánových hodin:
Aplikovat CellaWell společně s jídlem mezi 10 až 12 hod. dopoledne a další kapsli použít mezi 20 až 22 hod. večer. Tímto způsobem posilujeme kardiovaskulární systém.
Tento dvouměsíční cyklus doporučujeme použít 2 x ročně.
Rovněž je vhodná i varianta jeden měsíc aplikace produktu CellaWell nalačno a druhý měsíc společně s jídlem a to z důvodu, že někteří z nás máme metabolismus rychlejší a jiní pomalejší.
Zákaznická podpora
Proč se registrovat?
Proč se registrovat?
Bezplatnou registrací získáváte řadu výhod! Registrovaní zákazníci získají k prvnímu nákupu dárek zdarma, mají možnost ušetřit na produktech díky Předplatnému nebo díky doporučení produktů získat slevu na vlastní nákupy. Kromě toho se mezi prvními dozví o aktuálních akcích a novinkách u LalaVital.
Vrácení zboží
Vrácení zboží
Zakoupené zboží je možné bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí zboží. Vrácené zboží nesmí být otevřeno a jakkoli porušeno. Všechny podmínky a lhůty týkající se reklamací jsou uvedeny v obchodních podmínkách nebo na stránce vrácení zboží.
Je možné změnit objednávku?
Je možné změnit objednávku?
Při platbě bankovním převodem a na dobírku je možné změnit obsah objednávky příp. adresu doručení i po vytvoření objednávky, pokud ještě zásilka nebyla předána přepravci. Doporučujeme
proto změnu nahlásit co nejdříve na zákaznické podpoře.
Při platbě kartou obsah objednávky po odeslání už bohužel nejde změnit. Adresu doručení je možné změnit, pokud ještě zásilka nebyla předána přepravci. Se všemi žádostmi o úpravu či storno objednávky se prosím obraťte na naši zákaznickou podporu.
Kdy mi dorazí objednané zboží?
Kdy mi dorazí objednané zboží?
Objednávky zadané během běžných pracovních dnů obvykle expedujeme do 24 hodin (s výjimkou objednávek hrazených bankovním převodem). Objednávky zadané v pátek a přes víkend expedujeme
v pondělí.
Doba doručení zásilek v rámci ČR a SR je zpravidla do 2 pracovních dnů. U zásilek do zahraničí trvá doručení 2-5 dní.
Objednávky hrazeny bankovním převodem odesíláme až po obdržení úhrady objednávky na náš bankovní účet. Pro urychlení vyřízení objednávky hrazené převodem se můžete u zákaznické podpory
prokázat potvrzením o odeslání platby.
Sloučení objednávek
Sloučení objednávek
Objednávky uskutečněné z různých účtů, se stejnou adresou doručení je možné sloučit pro úsporu poštovného do 1 balíku. Pokud máte zájem využít tuto možnost, kontaktujte zákaznickou podporu pro informaci o přesném postupu ještě před zadáním objednávky.
Jaké platební možnosti jsou dostupné v eshopu?
Jaké platební možnosti jsou dostupné v eshopu?
Všechny aktuální platební možnosti jsou uvedeny ZDE.
Jaká je cena dopravy?
Jaká je cena dopravy?
Všechny aktuální ceny dopravy k Vám jsou uvedeny ZDE.
Zasíláte do zahraničí?
Zasíláte do zahraničí?
Balíky běžně expedujeme do všech členských států EU (výjimky se mohou vztahovat na doručení na ostrovy).
V případě zájmu je možné zaslat balíky i do vybraných zemí mimo EU (např. Švýcarsko), avšak zákazník musí počítat se zvýšením nákladů za odeslání (poštovné, clo). Pro podrobné informace se obraťte na zákaznickou podporu. Do zemí mimo Evropu nezasíláme.
Jaký je rozdíl mezi zákazníkem a obchodním partnerem?
Jaký je rozdíl mezi zákazníkem a obchodním partnerem?
Zákazník je běžný uživatel produktů, který nakupuje obvykle pro vlastní spotřebu. Bezplatnou registrací získá zákazník přístup do členské sekce a různé benefity (dárek k nákupu, výhodnější ceny, sleva za doporučení a další). Zákazník nemůže být součástí partnerského programu LalaVital, tj. nezískává finanční odměny za doporučení produktů.
Obchodní partner nakupuje pro vlastní spotřebu a případně další přeprodej, je zapojen do partnerského programu a za doporučení produktů je odměňován. Partnerská registrace je spojena s
nákupem startovacího produktového balíčku. Partnerskou registrací se Vám automaticky vytvoří 2 propojené účty – nákupní účet k zadávání objednávek a tzv. obchodní kancelář, která slouží ke
sledování obchodní aktivity a správu provizí.
Kdo je sponzor?
Kdo je sponzor?
Sponzor je osoba, která Vám doporučila produkty LalaVital. Proč potřebuji uvést odkaz na sponzora při registraci? V rámci svého partnerského programu uděluje LalaVital odměny za doporučení
našich produktů. Díky sponzorskému odkazu dokážeme určit osobu, jejíž doporučení Vás přivedlo na
naše stránky.
V ideálním případě Vám sponzorský odkaz poskytne přímo osoba, která Vám produkty doporučila. Pokud se tak nestalo, obraťte se na naši zákaznickou podporu, která Vám pomůže.
Nemám sponzora, co teď? Možná jste se o našich produktech dozvěděli jinak – prostřednictvím článku, videa či sociálních sítí. V tom případě kontaktujte naši zákaznickou podporu, která Vám po
upřesnění zdroje poskytne příslušný sponzorský odkaz k registraci.
Informace o sponzorovi je potřebná pouze k vytvoření Vašeho zákaznického účtu. Po registraci ji už nebudete potřebovat.
Partnerský program
Co je partnerský program LalaVital?
Co je partnerský program LalaVital?
Prostřednictvím partnerského programu Vám LalaVital nabízí možnost nenáročnou cestou získat extra příjem a vylepšit tak rozpočet Vaší domácnosti. Je to systém spolupráce, který poskytuje našim obchodním partnerům finanční odměny za doporučování produktů a propagaci firmy. Základní informace o partnerském programu naleznete zde.
Jak se stát obchodním partnerem LalaVital?
Jak se stát obchodním partnerem LalaVital?
Stačí, když vyplníte registrační formulář zde a zakoupíte si startovací registrační balíček produktů. Po registraci získáte přístup do své obchodní kanceláře, kde naleznete svůj link k doporučení a kde můžete sledovat a
spravovat Vaše odměny.
Jsem Váš zákazník a mám zájem stát se obchodním partnerem. Jak postupovat?
Jsem Váš zákazník a mám zájem stát se obchodním partnerem. Jak postupovat?
Pokud u nás máte vytvořen zákaznický účet, ale máte zájem stát se naším obchodním partnerem, zaregistrujte se do programu zde. Je důležité pamatovat na to, že partnerská registrace je spojena s nákupem startovacího produktového balíčku.
Kde najdu informace o všech odměnách?
Kde najdu informace o všech odměnách?
Podrobný popis jednotlivých druhů odměn, vysvětlení podmínek, za jakých je možné tyto odměny získat a mnoho dalších důležitých informací o partnerském programu naleznete v Partnerském účtu po přihlášení. Kromě obchodního plánu zde naleznete i další pomocné a marketingové materiály zdarma.
Jak mi budou vyplaceny provize?
Jak mi budou vyplaceny provize?
Partnerskou registrací se Vám automaticky vytvoří tzv. obchodní kancelář. V obchodní kanceláři sledujete Vaši obchodní aktivitu a stav Vašich provizí. Když hodnota Vašich nabytých provizí dosáhne alespoň 1000 Kč/40 EUR, můžete si přímo v
obchodní kanceláři podat žádost o jejich vyplacení na Váš bankovní účet. Nabyté provize můžete také použít k platbě za objednávky u LalaVital. Po odeslání žádosti o výplatu provizí prostřednictvím obchodní kanceláře partnera, vyplatí společnost LalaVital obchodnímu partnerovi provize na bankovní účet uvedený v žádosti o výplatu provizí, a to nejpozději do 15. dne následujícího měsíce, ve kterém byla žádost odeslána.
Výplatu provizí je možné uskutečnit výlučně bankovním převodem, platba v hotovosti případně jiný
způsob výplaty není akceptován. Provize jsou v obchodním systému zobrazovány bez DPH – plátce
DPH žádáme o vystavení daňového dokladu.
Kdy mi budou vyplaceny provize?
Kdy mi budou vyplaceny provize?
Nárok na přičtení provize vzniká až po zaplacení objednávky zákazníka, který si u nás objednal na základě Vašeho doporučení. V případě platby na dobírku či převodem je třeba brát v úvahu, že mezi
odesláním objednávky a její úhradou může uplynout několik dní. Provize jsou vypláceny měsíčně. Po odeslání žádosti o výplatu provizí prostřednictvím obchodní kanceláře partnera, vyplatí společnost LalaVital obchodnímu partnerovi provize na bankovní účet uvedený v žádosti o výplatu provizí, a to nejpozději do 15. dne následujícího měsíce, ve kterém byla žádost odeslána. Podrobné informace o všech podmínkách vyplácení a jednotlivých druzích provizí naleznete ve Vašem partnerském účtu.