Obchodné podmienky

spoločnosti: H2 Europe s.r.o.

IČ: 05592887
DIČ: CZ05592887

so sídlom Česká republika, Ostrava, Slévárenská 412/10, PSČ 709 00, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 68262 pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese lalavital.cz.

I. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti H2 Europe s.r.o., IČ: 05592887, DIČ: CZ05592887, so sídlom Česká republika, Ostrava, Slévárenská 412/10, PSČ 709 00, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 68262 (ďalej len „predávajúci“) upravujú v súlade so zákonom Českej republiky č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník (ďalej len „občiansky zákonník“) a príslušnými smernicami Európskej únie vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatvárané medzi predávajúcim a inou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.lalavital.cz (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“). 
2. Za podnikateľa je na účely týchto obchodných podmienok považovaná osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho a je osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania. Za spotrebiteľa je na účely týchto obchodných podmienok považovaná osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho a je osobou, ktorá pri objednávaní tovaru koná mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania.
3. Ak sa v týchto obchodných podmienkach výslovne odkazuje na spotrebiteľa, platí toto konkrétne ustanovenie iba pre spotrebiteľa. Ak sa v týchto obchodných podmienkach výslovne odkazuje na podnikateľa, platí toto konkrétne ustanovenie iba pre podnikateľa. V ostatných prípadoch sa ustanovenia týchto obchodných podmienok použijú tak na spotrebiteľa, ako aj na podnikateľa.
4. Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
5. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku, anglickom jazyku, slovenskom jazyku, poľskom jazyku, maďarskom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v českom jazyku, anglickom jazyku, slovenskom jazyku, poľskom jazyku, maďarskom jazyku.
6. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či doplňovať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

II. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadne tohto tovaru, t.j. nejde o ponuku tovaru s výhradou vyčerpania zásob alebo straty schopnosti podnikateľa plniť. 
2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru v eurách. Všetky poplatky a kurzové rozdiely medzi sumou platenou a fakturovanou je povinný uhradiť kupujúci. Ceny tovaru zostávajú v platnosti počas doby, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.
3. Webové rozhranie obchodu obsahuje tiež informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru na území Českej republiky a mimo územia Českej republiky.  
4. Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:

• objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),
• spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a
• informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len ako „objednávka“).

5. Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky.  Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Objednať“. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. 
6. Ak je kupujúci spotrebiteľom, predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky toto obdržanie kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v užívateľskom rozhraní či v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“).
7. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charaktere objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne či telefonicky).
8. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, vzniká doručením potvrdenia o prijatí objednávky, ktoré je predávajúcim zaslané kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je podnikateľom, vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej doručením predávajúcemu.
9. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

III. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy uhradí kupujúci predávajúcemu bezhotovostne prostredníctvom platobnej karty. 
2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu taktiež náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je výslovne uvedené inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.
3. Podávajúci je oprávnený požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. 
4. Záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.
5. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať.
6. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví predávajúci ohľadom platieb vykonávaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví a zašle predávajúci kupujúcemu v elektronickej podobe na elektronickú adresu uvedenú kupujúcim. Vo faktúre pre rezidentov štátov platiacich odlišnou menou ako je EURO, bude uvedený prepočet z EUR na danú menu podľa stredového kurzu národnej banky daného štátu, ak nie je taký kurz prístupný online, použije sa stredový kurz ktorejkoľvek komerčnej banky.

IV. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

1. Kupujúci berie na vedomie, že nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktoré bolo upravené podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu, od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktoré podlieha rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktoré bolo po dodaní nenávratne zmiešané s iným tovarom, od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktoré spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť.
2. Ak nejde o prípad uvedený v čl. IV bodu 1 obchodných podmienok či o iný prípad, kedy nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, využiť vzorový formulár poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí kupujúci zasielať písomne, a to na adresu prevádzky predávajúceho: H2 Europe s.r.o., Slévárenská 412/10, 709 00 Ostrava, Česká republika.
3. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. IV bodu 2 obchodných podmienok sa kúpna zmluva od počiatku ruší. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, znáša kupujúci náklady spojené s navrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, kedy tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.
4. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. IV bodu 2 obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, ak s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar vráti. 
5. Nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
6. Do doby prevzatia tovaru kupujúcim je predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.
7. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček alebo uhradiť jeho kúpnu cenu.

V. PREPRAVA A DODANIE TOVARU

1. Tovar, ktorý bude v dobe prijatia objednávky tovaru predávajúcim dostupný na sklade predávajúceho, bude kupujúcemu dodaný obratom, najneskôr však do 14 dní odo dňa prijatia objednávky tovaru predávajúcim. 
2. Tovar, ktorý nebude v dobe prijatia objednávky tovaru predávajúcim dostupný na sklade predávajúceho, bude kupujúcemu dodaný obratom, najneskôr do 30 dní odo dňa naskladnenia tovaru do skladu predávajúceho.
3. O termíne dodania tovaru a jeho dostupnosti na sklade informuje predávajúci kupujúceho na jeho žiadosť na elektronickú adresu uvedenú kupujúcim.
4. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
5. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.
6. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
7. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
8. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru kupujúcim.

VI. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

1. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar bol dodaný bez vád, t.j. v dohodnutom množstve, akosti, prevedení a bez právnych vád. Ak nie sú akosť a prevedenie dohodnuté, plní predávajúci v akosti a prevedení vhodných pre účel zrejmý zo zmluvy; inak pre účel obvyklý. Za vadu sa považuje aj dodanie iného tovaru.
2. Ak vyplýva z vyhlásenia predávajúceho alebo z dokladu o odovzdaní, že predávajúci dodal menšie množstvo tovaru, nevzťahujú sa na chýbajúci tovar ustanovenia o vadách. Ak však predávajúci dodá kupujúcemu, ktorý je podnikateľom, väčšie množstvo tovaru, než bolo dohodnuté, kúpna zmluva je uzavretá aj na prebytočné množstvo, pokiaľ ho kupujúci bez zbytočného odkladu neodmietol.
3. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom, že tovar bol dodaný bez vád, teda najmä, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:

• má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak chýba dohoda, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy nimi vykonávanej,
• tovar sa hodí na účel, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa,
• tovar zodpovedá akosti alebo prevedením dohodnutej vzorke alebo predlohe, ak bola akosť alebo prevedenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy,
• je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti,
• tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov. 

4. Právo kupujúceho z vadného plnenia zakladá vada, ktorú má tovar pri prechode nebezpečenstva škody na kupujúceho, hoci sa táto vada prejaví až neskôr. Právo kupujúceho založí aj neskôr vzniknutá vada, ktorú predávajúci spôsobil porušením svojej povinnosti. Vadu možno vytknúť do šiestich mesiacov od prevzatia tovaru. 
5. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne u  tovaru v dobe dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia tovaru. 
6. Akonáhle kupujúci zistí vadu, oznámi to bez zbytočného odkladu predávajúcemu. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy predávajúci obdržal od kupujúceho reklamovaný tovar. Ak vytkol kupujúci predávajúcemu vadu oprávnene, neplynie lehota pre uplatnenie práv z vadného plnenia po dobu, po ktorú kupujúci nemôže vadný tovar užívať.
7. Práva z vadného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese jeho prevádzkarne, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaného tovaru, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania.  Kupujúci musí uviesť požadovaný spôsob odstránenia vady už pri oznámení vady. Vykonanú voľbu nemôže kupujúci bez súhlasu predávajúceho zmeniť.
8. Ak je vada odstrániteľná, môže sa kupujúci domáhať buď doplnenia toho, čo chýba, dodania nového tovaru bez vady, alebo primeranej zľavy z kúpnej ceny. Ak nemožno vadu odstrániť a ak nemožno pre ňu tovar riadne užívať, môže sa kupujúci domáhať primeranej zľavy z kúpnej ceny, alebo od kúpnej zmluvy odstúpiť. Kupujúcemu patrí náhrada účelne vynaložených nákladov pri uplatnení svojho práva. 
9. Pokiaľ kupujúci neuplatní právo na zľavu z kúpnej ceny alebo neodstúpi od zmluvy, môže predávajúci dodať to, čo chýba, alebo vadu odstrániť.
10. Neodstráni-li predávajúci vadu tovaru včas alebo vadu tovaru odmietne odstrániť, môže kupujúci požadovať zľavu z kúpnej ceny, alebo môže od kúpnej zmluvy odstúpiť.
11. Pri dodaní nového tovaru vráti kupujúci predávajúcemu na jeho náklady tovar pôvodne dodaný.
12. Kupujúci nemá práva z chybného plnenia, ak ide o vadu, ktorú musel s vynaložením obvyklej pozornosti spoznať už pri uzatvorení zmluvy. To neplatí, ak ho predávajúci výslovne ubezpečil, že vec je bez vád, alebo ak vadu lstivo zastrel.
13. Ak kupujúci, ktorý je podnikateľom, neoznámil vadu bez zbytočného odkladu po tom, čo ju mohol pri včasnej prehliadke a dostatočnej starostlivosti zistiť, súd mu právo z chybného plnenia neprizná. Ak ide o skrytú vadu, platí to isté, ak vada nebola oznámená bez zbytočného odkladu po tom, čo ju kupujúci mohol pri dostatočnej starostlivosti zistiť, najneskôr však do dvoch rokov po odovzdaní veci.

VII. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

1. Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru a jeho prevzatím.
2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexami správania.
3. Mimosúdne vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy: info@h2europe.company. Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.
4. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Slovenská obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov.
5. Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností a nemôže sa teda domáhať obnovenia rokovaní o zmluve, ak dôjde k zmene okolností tak podstatnej, že zmena založí v právach a povinnostiach strán zvlášť hrubý nepomer znevýhodnením jednej z nich buď neúmerným zvýšením nákladov plnenia, alebo neúmerným znížením hodnoty predmetu plnenia.

VIII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi českým právom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
2. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpia ustanovenia, ktorých zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy či obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.
3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
4. Kontaktné údaje predávajúceho:
   Adresa na doručovanie: Slévárenská 412/10, 709 00 Ostrava
   Adresa elektronickej pošty: info@h2europe.company
   Telefón: 777 725 728

5. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
6. Tieto obchodné podmienky vstupujú do platnosti a účinnosti dňa 16.05.2022 a platia do dňa zverejnenia nových obchodných podmienok.
   

V Ostrave dňa 16.05.2022

Formulár na odstúpenie od zmluvy